请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

 找回密码
 关闭注册
【宁波公益网】官方网站已正式安全运行 天!        本站由宁波公益网运营团队、鄞州银行公益基金会、宁波帮办志愿服务站联合主办

宁波公益活动发布(新) 公益百科| 公益影像| 公益研究 宁波公益指南 | 公益学院

如果您有好的建议,欢迎联系我们! 联系站长?点我吧! 微博微信自动排版工具

企业QQ:在线咨询400电话:0574-87251999
受理求助、咨询、捐赠、义工报名、邀请码获取等业务。
受理,合作对接、新闻发布、义工报名等。
捐赠咨询有关问题。
查看: 2858|回复: 0

[社工力量] 搭建政府和居民之间沟通的桥梁 海曙区首批“社区经纪人”上岗

[复制链接]
发表于 2016-3-9 13:00:00 | 显示全部楼层 |阅读模式


  宁波公益网讯:马园社区有2700多户居民,社工只有8名;澄浪社区有5400多名常住居民,只有7名社工……在海曙区,社工和居民配比的严重失调,困扰着社区管理和服务。为此,海曙区积极探索“社区经纪人”模式,“社区经纪人”作为特色志愿服务人员,“一手牵政府、一手牵群众”,在社区开展精细化的服务。前天下午,首批试点的马园社区40名“社区经纪人”接受培训,正式上岗。

  “我们社区是老小区,弱势群体多,群众对居委会的依赖程度也大,但社工和住户1:337.5的配比,让社区服务严重失衡。”马园社区党委书记张国芳告诉记者,从有威望和影响力的居民中建立一支“社区经纪人”队伍,他们可以在各自熟悉的领域内,有效传达政府的政策,同时和居民面对面沟通,在第一时间掌握群众反映的“急、难、隐”,更加精确地解决群众的困难和疑惑,高效助力社区服务和管理。

  去年,马园社区在无物业小区天海华庭试点,由小区热心居民组成业主委员会、物业公司以及“便民服务队”等“社区经纪人”队伍,在小区新建了绿化带、自行车棚,改造了旧电梯,重新划定了停车位,小区面貌焕然一新。今年,在天海华庭成功经验的基础上,马园社区从176新宁波人服务驿站、残疾人专职委员、居家淘乐坊服务人员、小区业委会、老年协会等基层威信较高的社会组织中,选取了40人组成首批“社区经纪人”队伍,分片负责6个区域,遵循每个区域3名至4名经纪人的原则,方便居民就近反映问题,实现社区服务全覆盖。

  “我们每周会对经纪人进行培训。”张国芳说,培训内容为“社区经纪人”上岗所需要的政策咨询、业务代办、调解矛盾等为主,并由经纪人参照自身经历和特点,精研1门至2门课程。此外,还将通过线上交流群,进行相关政策的学习和业务交流,以最快速度更新知识储备。

  31岁的杨建来自福建南平,作为马园社区“176新宁波人服务驿站”的志愿者,这次被聘为“社区经纪人”,他觉得自己肩上的责任重了。“以前作为志愿者,顺手帮助大家订个车票、接送老乡啥的。”前天的首次培训,杨建认真地记起了笔记,“这样的培训让我对很多政策更加有了了解,可以更准确地跟老乡传达。如果发现大家有什么不明白、需要解决的问题,我也可以反馈到社区,帮助解决。沟通渠道畅通多了,基层矛盾自然也就容易化解了。”杨建说。

  来源:宁波日报 (记者陈朝霞 海曙记者站毛一波 通讯员严裕成)

您需要登录后才可以回帖 登录 | 关闭注册

本版积分规则

关于我们  |   友情链接  |   法律声明  |   腾讯微博  |   新浪微博  |   联系我们  |   手机版  |   无图版  |  返回顶部
版权所有:宁波公益网 系统支持:DZX2.0   志愿者咨询/联系:QQ:641061882   捐赠QQ:84833097    志愿者QQ群:暂停加入     

免责声明:本站部分内容仅代表发表者个人观点,不代表宁波公益网立场 本站禁止色情,政治,反动等国家法律不允许的内容,注意自我保护,谨防上当受骗!本站运行在腾讯云

信息产业部备案: 浙ICP备12029035号 Powered by 宁波公益网 Copyright© 2011-2020