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[志愿者] 公益募捐活动中义工、志愿者要了解的募捐技巧

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发表于 2012-12-5 12:11:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
  来源:蓝心志愿者博客

  志愿者是一个没有国界的名称,指不受私人利益驱使、不为任何物质报酬、不受法律强制,基于某种道义、信念、良知、同情心和责任感,为改进社会而提供服务、贡献个人的时间、才能及精神,而从事社会公益事业的人或人群。

  流动募捐是公益活动中最为普遍的一种募捐方式,也是能最为直接的给予受助者行之有效帮助的一种方式之一。在实际募捐活动中志愿者参加人群较多,但真正参与人数较少。为了能让广场募捐工作,使之制度化,规范化,健康有序的发展。为此,以下是我对募捐过程中的观点和募捐技巧。希望能对大家在募捐活动中有实质性的帮助。

  在参加募捐活动时要遵循以下原则:微笑真诚进取奉献起初募捐开始时,募捐箱是空的。作为一名志愿者我们首先要有爱心,我们可以自己第一个奉献爱心,把钱投入募捐箱。募捐,以小组为单位。2~3人以上人数不可太多,最好有女性加入其中。克服天气寒冷(或炎热)等气候带来的不良影响,互帮互助,共同提高。伸出双手温暖别人的同时,也会温暖自己。

  募捐基本流程:上前打招呼介绍自己身份,出示我们的胸卡,说明我们是正规的,并且得到城管局的许可.说明此次流动募捐的目的行人募捐(原则上,应该让路。钱币直接投入募捐箱,志愿者不接触钱币)

  感谢与告别

  募捐注意事项和技巧:

  1.文明,礼貌用语一定要多用。比如说:“您好”,“谢谢”,“还是很感谢您”,“再见”等等。

  2.要有条理的说明我们此次流动募捐的目的。最好是能够事先背熟,当然,说话语速不能过快.

  3.对于不愿意捐钱和说赶时间太忙,刚刚捐过之类话的路人,我们应该说:“还是很感谢您,再见”

  4.在大家劝募的同时,我们抱募捐箱的志愿者可以拦在路人的前面,或是侧面说:“帮下忙吧,请献出一份爱心,无论多少都行(但不要刻意说1元钱也行)”,因为那样捐款人就会只捐1元钱。劝募的志愿者可以适当的追着路人说明我们的募捐活动.

  5.要学会甄别哪些人是可以被劝募成功的,哪些人是不容易或基本不可能劝募成功的。这样就可以尽量减少浪费时间,因为我们每次的流动募捐时间约为2~3小时,非常宝贵.

  6.如果有需要,我们可以向募捐者鞠躬致敬.表示感谢。比如:“谢谢您,谢谢您的爱心”。也可以适当说一些祝福的话,主要针对捐款在50元以上的(不过个人觉得只是有捐有应该说,毕竟有那份心已足已)。

  7.如果捐款者对我们的身份表示质疑,你可以出示相关证件(有注册志愿者证的出示志愿者证)并说这是我的胸卡(或证件)。上面有我的姓名,照片,您可以打电话去慈善总会(或相关协会)查询相关信息并说明我们有红十字会的文件,您可以看一下。

  8.比较容易被劝募的人群有:

  A.腼腆型的男生,多个男生结伴而行的,女生去劝募的成功几率很高。

  B.情侣们,男生总希望在女朋友面前表示出他是有爱心的,或是女生会让男朋友募捐。2a:K9A3U$~/E7Y

  C.带着小朋友的家长们,“家长是孩子最好的启蒙老师”.

  D.学生募捐几率高,但金额不会很大。

  F.我们可以尝试向成功男士(或女士)募捐(往往募捐金额会很高)

  9.尽量避免劝募的人群

  A.年纪太大的老人

  B.看上去很嚣张,无理.

  C.军人,警察等,在理论上应该是最容易被劝募的,但是在实际操作中,有一定的困难!

  每募捐小组应准备一个分页资料夹,里面可放入:慈善会(相关公益组织)相关文件复印件(比如:白血病救助,城管局占道审批,或是媒体报道相关事宜、见报的信息等),被救助人群的照片(白血病儿童照片,我们活动现场的照片)等。这些会极大的减少捐款者对我们身份的质疑。为能更好的完成募捐工作奠定坚实的基础。

  上升一级的募捐方式:找爱心商家(爱心企业)募捐。2~3人一组,佩戴慈善义工胸卡,证件、资料夹等。着装得体大方,最好职业装。

  劝募举例:(话束范例)

  1.您好,我们是庄河市慈善总会(或相关公益组织)的志愿者,我们在为白血病儿童(或其他需要帮助的人)募捐。(如有媒体或是合作单位可以说我们在联合媒体等)希望您能捐款奉献您的爱心。请帮帮忙,捐多少都行,只要是您的一片爱心,谢谢您了。

  2.对于人员相对集中密集的地方,比如:过街天桥。拿募捐箱的志愿者面向人群,尽可能的大声介绍。其他同伴志愿者向行人劝捐,如有人募捐请示意我们募捐箱。

  3.你们好,我们是庄河市慈善总会(或相关公益组织)的志愿者,我们在为白血病儿童募捐。希望大家能奉献自己的一份爱心。

  上面是基本的劝募语.如果路人愿意多听你讲几句,你可以把具体情况再概述一遍。

  在募捐过程中会遇到有爱心的朋友想要加入志愿者(也可劝其加入)。我们应及时留下联系方式,QQ号等,以方便日后联系。或是直接前往募捐活动集中点报名。

  募捐时,我们一定要多问多说。只有量的积累,才会有质的飞越!

  让我们一同奉献,发扬红十字精神!爱心的力量是无限的!

  对劝募者的基本要求:

  1.口才要好或诚恳,语速流利

  2.要有毅力,行动力

  3.始终要保持微笑

  4.要不怕受挫折

  5.文明用语

  其实,成功并不难。就是简单的事情重复做,学会学习成功人。成功募捐自然就不难了


发表于 2012-12-15 10:08:14 | 显示全部楼层
服务社会,利益群体。爱的循环。
发表于 2013-1-27 17:47:06 | 显示全部楼层
领教了,原来做志愿者有这么多要注意的。
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