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[社工力量] 居民需要什么,就提供什么服务 社区“品质” 提升居民生活质量

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发表于 2016-8-28 10:00:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

  宁波公益网讯:8月26日是“十佳品质社区”推荐评议活动社区观察员实地走访第五天。记者跟随社区观察员,先后来到海曙的水岸心境社区、万安社区、牡丹社区、北郊社区、白云庄社区及江北的北岸琴森社区、湖西社区、洪都社区和慈湖人家社区,进行实地采访。

  “急,请赶快用药杀一下26幢门前的害虫!”“7幢楼下车库有条小狗多日无人认领”“楼下水果商行周六周日特价”……这是记者跟随观察员走进洪都社区居委会,在他们“zhuzaihongdu”微信公众平台上看到的居民留言。平台上还设置了“微社区”“爱品牌”“心服务”等栏目,每个栏目又分不少子栏目。比如打开“周边商户”一栏,社区附近有什么特色商户就一目了然;打开“业委会”,居民可以直接在上面留言建议。洪都社区多以70后、80后居民为主,新型的互动模式,激发了居民参与社区管理的积极性。截至目前,平台共推出了社区活动77场,解决了160余项关系居民日常生活的民生问题。

  在水岸心境社区,记者看到不少居民正牵着宠物狗在小区里悠闲地溜达,小区的绿化带里,放置着不少小屋子造型的“狗狗便便屋”,这些小屋的边上放着垃圾袋。看似简单的便民小举措,却解决了养犬居民清理犬只粪便的难题,同时也满足了其他居民对环境卫生的需求。居民王阿姨时常会带着孙子外出溜达,有了“狗狗便便屋”后,她明显感觉到小区的环境更好了。

  “居民需要什么,就提供什么服务,这是我们打造‘品质’社区的出发点和落脚点。”水岸心境社区80后的党支部书记徐孟儿告诉记者。的确,在一天的走访中,记者见到了许多社区根据实际需求开设了青少年心理成长体验中心、“紫荆花开”女性维权室、宝宝乐园等活动室,并开展丰富多彩的活动,以满足居民的不同需求。

  “谁不说家乡好,我说我们的社区最最好!”在牡丹社区,退休的俞阿姨高兴地对记者说,前两年从工作岗位退休后,她就加入社区志愿服务队伍,积极参与“公益编织站”志愿服务。“我们老年人虽然退休了,但思想不能退休!”社区里面像俞阿姨这样积极发挥余热的志愿者还有很多。志愿者许阿姨说,大家聚在一起或聊天或干活,氛围很好,而且通过自己的劳动能够帮助别人,感到十分快乐。

  不过,在走访过程中,记者也发现一些社区管理的难点问题仍然有待进一步解决:有的社区还未开始落实垃圾分类工作,楼道里还存在不同程度的杂物堆放现象,社区保安年龄偏大等。

  来源:宁波日报 本报讯(记者谢伶燕)

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