在李惠利医院门诊四楼,人们常看到一个女孩忙碌的身影。搀一把行动不便的老年人,为第一次来找不着北的病人指引方向,陪同有需要的病人做各项检查。她身形瘦小,一件义工的背心套在她身上显得空空荡荡。对医院的情况,她可能比许多本院的职工还要熟悉,这个科室在哪里?今天有哪些专家门诊?……回答这些问题,不需要义工小册子,她随口就能背出。她嗓音轻柔,态度温和,常使被服务的对象感觉如沐春风。
女孩名叫瞿玺,几年前加入了市慈善总会义工分会,成为生命关怀服务队的一员。今年4月,李惠利医院成立惠民利民志愿者服务队,瞿玺又第一个报名参加,没过多久,她就被评为服务队的五星志愿者。
瞿玺走上义工之路,是出于一种感恩回报的心理。几年间,她痛别双亲,又遭受顽症折磨,一度绝望的情绪中。在她的人生步入低谷时,一个又一个好心人来到了她身边。
第一个向她伸出援手的是海曙区社工协会的黎丽。黎丽在瞿玺父亲的病床前许下承诺,答应照顾这位无助的女孩。在她出了车祸需要跟肇事方打官司的时候,盈科律师事务所的姜苏挺律师为她提供了法律援助。在她的情绪极度低落的时候,又是黎丽帮她请来了心理医生,后来,那位名叫杨辉的医生一直免费为瞿玺提供心理援助。
在瞿玺慢慢走出心理阴影,开始重新面对生活的时候,一直关注着瞿玺的市慈善总会义工分会的负责人陈海英引导她走上了义工之路。在做义工的日子里,瞿玺渐渐忘记了生活带给她的苦痛,体会到了被人需要的那种美好感觉。
瞿玺最早从事的服务项目是由李惠利医院的李顺医生倡导的生命关怀。她常常在病床边为患者读书读报,陪他们聊天,倾听他们讲述过去的故事,帮助他们排遣寂寞。有一位老爷爷得了胃癌,身边没有一个人照顾,瞿玺就一天很多次跑去看看那个老人家有什么需要。她自己生活拮据,可碰到比自己更困难的病人,她还是会在家里炖好汤给他们送去补充营养。当癌症病人离世后,瞿玺还会对病人家属进行长达半年的跟踪关怀,关注他们的情绪变化,给予他们心灵上的安抚。
作为一名慈善义工,瞿玺经常到社区,关爱孤寡老人和孤独症小孩。她坚持看望关心所住社区的一名孤独症小孩已经有一年了,有时买点小零食过去,陪他聊聊天,玩玩游戏。虽然孩子的回应几近于无,但她从来没有放弃过与他交流。平时,她经常跟社区负责人说的一句话就是:“有事情就给我打电话。”去年,徐戎倒楼事件发生后,住在附近的瞿玺第一时间赶过去,帮助维持现场秩序,引导居民们到就近的宾馆居住。
有空的时候,瞿玺会去市慈善总会帮帮忙。市慈善总会举行一年一度的彩虹助学活动时,数不清的热心市民打进电话要求结对资助学生,电话这头的瞿玺连声音都哑了,可心里的那份感动却让她感到无比幸福。
“当你遇到不幸或者困难的时候,总会有人站出来拉你一把。无论哪里,都会出现义工的身影。我为自己是义工而自豪。从别人的生命里受到感动,同时去感动别人。”这是瞿玺义工日志里的一段话。让瞿玺感到高兴的是,经常有医护人员、学生、网友甚至医院食堂的工作人员找到她,希望自己也能成为义工队伍的一员。目前,瞿玺所在的惠民利民志愿者服务队已经有400多名成员了。
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